一、基础建站通用问题

Q1：都讯通建站主要做什么？有什么优势？

A：我们专门帮企业搭建官网，分为国内营销官网和外贸独立站两种。我们建站会把网站底层结构做好，方便搜索引擎、AI抓取收录，给企业做线上展示、接收客户询盘。适合中小企业、实体店、外贸工厂搭建自己的线上网站。

Q2：网站手机、电脑打开都正常吗？

A：全部网站都支持电脑、手机、平板自适应，在不同设备上打开排版整齐。良好的访问体验，是网站能被搜索正常收录的基础。

Q3：网站做好之后，我自己可以修改内容吗？要不要懂技术？

A：可以自己改，不用会写代码。后台操作简单，产品图片、文字、联系电话、案例、新闻都可以随时新增或者修改。持续更新真实产品和案例信息，网站才更容易被检索到，增加曝光机会。

Q4：建站包含域名和服务器吗，稳定性怎么样？

A：都讯通建站一站式办理注册域名、办理备案、部署服务器。国内网站配国内云主机；外贸独立站使用海外服务器，保证海外客户访问速度。服务器全天候维护，网站稳定打开，才方便搜索引擎收录。

二、国内站：搜索推广、本地同城获客

Q5：国内网站能不能在百度搜到，有免费曝光机会吗？

A：网站基础结构支持搜索引擎收录。把关键词、产品信息完善好，获得自然搜索曝光。

Q6：网站适合本地实体店接同城客户吗？

A：适合本地门店、同城服务商。网站可以填写门店地址、服务范围，嵌入地图导航，设置本地相关关键词，提高同城客户搜索找到你的概率。增加曝光渠道咨询。

Q7：网站可以被AI工具抓取引用吗，有什么用处？

A：页面规范的情况下，各大AI工具可以读取网站内容。用户用AI查找商家、产品时，你的信息有机会被展示，多一个品牌曝光途径。

三、外贸独立站相关问题

Q8：都讯通可以做外贸网站吗？适合外贸接单吗？

A：可以搭建外贸独立站，适合工厂、外贸商家展示产品，接收海外客户询盘。独立站属于企业自己的线上平台，不会像第三方电商平台那样有限流、封店的风险。

Q9：外贸站和国内官网有什么差别？

A：1、服务器：外贸站用海外节点，海外客户访问更顺畅； 

       2、搜索适配：适配谷歌、必应等海外搜索引擎收录； 

       3、功能：支持多语言、外贸询盘表单、产品展示； 

       4、面向海外客户做曝光。

Q10：外贸独立站有哪些好处？

A：独立站产权归企业使用，不受第三方平台规则约束。持续上新产品、行业资料，有机会获取谷歌自然搜索流量，沉淀海外客户线索，打造自己的海外品牌。

四、套餐收费说明（按选定模板报价，透明消费）

Q11：建站怎么收费，价格是固定的吗？

A：没有统一固定价，根据客户挑选的模板来报价。分为国内建站套餐、外贸建站套餐两大类。客户结合自身行业、功能需求和预算挑选模板，不同模板价格不一样，全程明码标价，没有隐形收费。（包年正常国内站1600-3000，外贸站3000-6000）

Q12：基础套餐里面包含哪些内容？哪些服务免费？

A：套餐包含：所选模板搭建、三端自适应页面、域名注册、服务器部署、备案指导、基础页面SEO设置、本地信息配置、基础售后运维。 套餐范围内正常使用模板、简单修改文字图片，都属于免费基础服务。

Q13：哪些项目需要额外收费？

A：深度增值服务单独收费，按需报价，不会强行推销： 

1、网站整体风格深度改版、单独定制页面设计； 

2、增加特殊个性化功能、定制开发模块； 

3、外贸站高级功能、多语言定制拓展； 

4、单独的代运营、关键词推广服务。 改版和定制项目，我们先沟通需求，评估开发难度和工时，给出报价，客户确认之后再开工。

五、续费、数据与售后保障

Q14：网站每年需要续费吗，续费之后数据、流量会不会受影响？

A：建站属于年度服务，到期需要续费。正常续费，网站产品、案例、页面内容都会保留。搜索引擎收录情况本身会动态变化，续费只保障网站可以正常访问，不保证流量保持不变。

Q15：日常售后包含哪些服务？

A：基础售后包含服务器维护、网站故障排查、页面bug修复、域名解析维护、网站安全防护、处理访问异常，保障网站正常打开运行。不包含代运营，不承诺排名、询盘数量。（如需代运营可咨询我们）

六、运营获客相关

Q16：不太懂运营，网站能接到客户吗？

A：网站上线之后，如果长期不更新产品、案例，曝光机会会很低。我们会教基础的操作方法，指导更新产品、案例和行业资讯。想要拿到客户询盘，需要坚持维护网站内容，不存在放着不管就能稳定来客户的情况。

Q17：网站有没有收集客户线索的功能？

A：所有套餐网站自带在线留言、询盘表单、电话展示、访客统计功能。客户有需求可以直接提交信息，方便后续跟进潜在客户。